FAQ - Perguntas Frequentes

Caso não encontre resposta para sua pergunta, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar você!

Envio e entrega

Para onde vocês enviam?

Nós enviamos para o Brasil!

Quanto tempo demora para receber meu pedido?

Nosso prazo é de 7 a 15 dias úteis.

Todos os pedidos são enviados com um número de rastreamento?

Sim. Valorizamos a transparência, então todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Os códigos de rastreamento serão enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a compra!

Posso fazer um pedido para presentear outra pessoa?

Ao solicitar um presente para alguém, inclua o endereço de e-mail da pessoa para receber todas as informações resumidas, mas inclua o nome do destinatário e os detalhes de envio.

O pagamento é seguro?

Que tipos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito e pix. (Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard e AVS). Atenção, compras no cartão de credito divididas de 2 à 12x tem juros. Nosso provedor de pagamento é a Appmax.

Reembolso

Como posso obter um reembolso pelo meu pedido?

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido, reembolsaremos o valor da compra, sem perguntas.